在销售和售后服务方面，为客户提供从锥形托辊选购、上门设计最佳方案、锥形托辊运转体验、锥形托辊购买、锥形托辊安装调试、维修保养等全方面细致的服务，做好客户需求的每一个细节，从细微之处彰显企业的魅力。为保证为客户提供最佳建议和最合适的选型方案，公司会对每一个业务人员进行槽形托辊知识培训，要求每一个业务人员要定期下车间学习，同时定期对业务员的锥形托辊知识进行考核。我们的目标是让每一个合格的销售人员都成为半个技术人员。让客户对我们业务人员的技能满意放心，以专业、完善和热忱赢得信赖。
 
　　我们的质量也逐渐完成了满意质量开始向卓越质量过渡，但是随着不断的招聘新员工，我们也发现了其中的不足，比如很多新员工在其他工厂工作比较久，思想还停留在传统质量观念上，在客户机器出现故障时不能及时的做好维修，针对这个现象，我们加大对卓越质量的宣传力度，组织新员工学习各类相关文件，努力转变员工质量意识；扩大诚信服务内容；强化技术部门专业技术能力，对修理程序进行改良和创新。从根本上保证了品质卓越。
 
　　不锈钢托辊在技术研发上，拥有一支实力强大、技术一流的专业研发团队，市场调查、客户回访使我们始终掌握着槽形托辊市场的走向，保证了锥形托辊的先进性、实用性。
 
　　将始终坚持以高品质的锥形托辊、专业的研发生产团队、完善的服务体系和最快的反馈速度来做好每一台托辊，让客户买的放心用的舒心。
 
　　随着营销方式的转变，客户越来越多的槽型托辊通过网络来寻找优质锥形托辊，这个时候在线客服作为接触客户的第一线就显得格外的重要，及时、准确的回复客户问题，是最大限度满足客户需求的关键一步。从客户初次询盘，到客户生产时速度、精度需求，设计配线及报价方案，再到对客户附加条件的针对性分析等，针对各个环节都认真详细的给出了认真回复及计划，服务客户，让客户盈利！通过和客户的交谈，让客户充分体现到我们热情、主动、专业的服务，也使客户通过与我们合作获得最大的效益。
 
　　那么如何才能建立完善的托辊销售在线服务体系呢？首先要求在线客服人员是真正热爱锥形托辊和服务的人，这才是吸引客户注意力的关键。其次在线客服其实也是一个聆听机制，认真倾听客户的每一个要求，和锥形托辊客户建立伙伴关系是根本。第三点、在线客服必须有专业的锥形托辊知识，我们是公司的最关键的一环，任何问题在我们的手里都要尽可能解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一个询问，我们在回复中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，塑造公司良好形象。第四点、对于客户售后过程中遇到的问题，在线客服人员必须相信我们的锥形托辊，绝对接受锥形托辊，找到任何锥形托辊的独特买点。处理客服问题就是处理客户的情绪问题，是一个安抚的过程。在接客户电话的时候，认真的倾听客户诉说的每一个细节，把细微的用法不当扩大话，使客户合情合理的明白是自己的问题，而不是锥形托辊的问题。
　　盐山骏业输送机械制造有限公司生产的托辊，主要有以下几个大类：不锈钢托辊,槽型托辊,锥形托辊,缓冲托辊,调心托辊，平行托辊，托辊部负责人18233770188会给您解决所有关于托辊信息的咨询与疑问，欢迎广大商友的前来洽谈合作！http://www.junyessjx.com/